Политика конфиденциальности по работе
с персональными данными пользователей

1.Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) с использованием автоматизации или без: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, использование, передача, обезличивание, блокировка, удаление, уничтожение.
Конфиденциальность персональных данных — обязательство ООО «РестоПлюс» и его сотрудников не раскрывать третьим лицам персональные данные без законного основания.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту без использования дополнительной информации.
Пользователь — любое физическое лицо, посещающее сайт https://sorafranchise.ru 
Компания / Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «РестоПлюс» (ИНН 1683019253, ОГРН 1241600006735).
Оператор — ООО «РестоПлюс», осуществляющее обработку персональных данных и определяющее цели обработки, состав обрабатываемых данных и действия с ними.
Сайт — веб-сайт Компании, расположенный по адресу https://sorafranchise.ru.
Файл cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый сайтом и хранимый на устройстве пользователя, который используется для хранения пользовательских настроек, истории посещений и другой информации.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных», ФЗ «Об информации» и ГК РФ.
2.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта.
2.3. Продолжение использования сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой.
2.4. Компания вправе вносить изменения в Политику без согласия пользователя, путём публикации новой версии на сайте.

3. Персональные данные, обрабатываемые компанией

3.1. Персональные данные собираются при заполнении форм на сайте, отправке заявок, регистрации, оформлении подписки на рассылки, а также автоматически с использованием cookie.
3.2. При первом посещении сайта может отображаться всплывающее окно с запросом согласия на использование файлов cookie, кроме случаев, когда такие файлы необходимы для технической работы сайта.

3.3. Обрабатываемые данные включают:

• ФИО;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;
• IP-адрес;
• Данные cookie и иные технические параметры;
• Иные сведения, которые пользователь предоставляет самостоятельно.

3.4. Обезличенные данные (cookie, история посещений) собираются для:

• анализа поведения пользователей;
• улучшения функциональности сайта;
• маркетинговой аналитики и ретаргетинга.

3.5. Используются сторонние сервисы аналитики (например, Яндекс.Метрика), которые могут получать технические данные пользователей. Передача данных регулируется соглашениями с этими сервисами.

4. Цели обработки персональных данных

Обработка данных осуществляется для:

• обработки заявок, отправленных через сайт;
• обратной связи с пользователем;
• предоставления информации о франшизе;
• маркетинговых рассылок (при наличии согласия);
• анализа пользовательского опыта и улучшения сайта.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка осуществляется на следующих основаниях:

• добровольное согласие пользователя;
• необходимость исполнения договора;
• законные интересы Компании (в пределах ст. 6 ФЗ-152);
• иные случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.

5.1.Согласия на обработку персональных данных хранятся не менее трёх лет после окончания их действия или отзыва согласия, в соответствии с требованиями законодательства РФ.

6. Передача персональных данных

6.1. Компания может передавать персональные данные:

• уполномоченным государственным органам (по требованию);
• подрядчикам и сервисам, обеспечивающим функциональность сайта (ChatApp, Bitrix24, Roistat);
• маркетинговым платформам (при наличии согласия).

6.2. Компания не осуществляет трансграничную передачу ПДн без дополнительных гарантий и требований, предусмотренных законодательством.

7. Хранение и защита персональных данных

Для хранения и обработки персональных данных используются сертифицированные облачные платформы с размещением серверов на
территории Российской Федерации (включая, но не ограничиваясь: Tilda, Bitrix24, Salebot, Botmaker, ChatApp и др.).
Компания использует технические и организационные меры защиты данных:

• шифрование (HTTPS);
• антивирусная защита и межсетевые экраны;
• разграничение доступа сотрудников;
• контроль и аудит безопасности.

8. Срок хранения персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся до момента:

• достижения целей обработки;
• истечения срока хранения, установленного законодательством;
• отзыва согласия субъектом.

8.2. После наступления одного из вышеуказанных условий данные подлежат удалению или обезличиванию.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получить информацию о своих данных;
• требовать их уточнения, блокировки или удаления;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Компании в Роскомнадзор или суд;
• отказаться от получения маркетинговых сообщений.

10.Обратная связь

По вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, Пользователь может обратиться:
ООО «РестоПлюс»
ИНН: 1683019253
ОГРН: 1241600006735
Юр. адрес: 420066, Республика Татарстан, г.о. город Казань, г. Казань, ул. Комсомольская, д. 1, кв. 529
E-mail: info@sorafranchise.ru

11. Заключительные положения

11.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@sorafranchise.ru 
11.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
11.3. Актуальная версия настоящей Политики конфиденциальности всегда доступна по адресу: https://sorafranchise.ru/privacy-policy.